Medidas de Prevenção e Segurança da COVID-19 no Hotel do Carmo
Devido à atual situação de pandemia da COVID-19 e para evitar riscos e infeções, foi elaborado pelo Hotel do Carmo, um Protocolo Interno que define os procedimentos de prevenção, controlo e vigilância necessários à segurança dos nossos colaboradores e hóspedes. Adotamos todas as medidas preconizadas pelas autoridades regionais, nacionais e internacionais. O mesmo pode ser consultado na nossa página web e disponibilizado pela Receção do hotel.
Foi dada formação a todos os colaboradores, criadas áreas de isolamento e procedimentos específicos em caso de suspeitas de infecção.
Na reabertura do Hotel do Carmo, passa a ser obrigatório os seguintes procedimentos essenciais, tanto dos hóspedes, como dos colaboradores:
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Utilização de máscara: sempre que em circulação pelas áreas comuns do hotel
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Distanciamento físico: cumprimento das regras de distanciamento físico
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Higienização das mãos: realizada de forma frequente, pois foram instalados pontos de desinfecção em vários pontos chave
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Reforço da limpeza e desinfecção: de todas as áreas do hotel
Na Receção do hotel:
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Serão criadas duas portas distintas, uma só para a entrada e outra, só de saída, colocação de gel desinfetante na entrada do hotel
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Separação da receção em duas áreas distintas, uma de check in e outro de check out, e colocação de postigos em acrílico, para atendimento aos hóspedes
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Marcação de locais no chão, na zona da receção com distanciamento social entre hóspedes
Elevadores:
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Restringir a capacidade de cada elevador para um máximo de 3 pessoas
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Reforçar a limpeza dos botões e áreas que são tocadas frequentemente
Quartos:
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Os quartos serão atribuídos primeiro por andar mais baixo, para evitar o uso dos elevadores
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Não serão ocupados (sempre que possível) quartos que têm varandas contiguas, exceto os quartos sem varanda (que não há comunicação possível entre os mesmos)
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Os quartos serão ocupados apenas 24h após cada checkout
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Serão retirados os diretórios, papel e envelopes dos quartos
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Desativação temporária do serviço de lavandaria
Restaurante e Bar
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Nesta primeira fase de abertura, só será servido o pequeno-almoço, com marcação de hora e indicação de mesa pelos colaboradores
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O serviço de bar estará condicionado
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As mesas estarão vazias e o set-up será montado na altura que o hospede se sentar
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Distanciamento social entre as mesas (serão interditas alternadamente entre ocupação/desinfeção)
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Colaboradores é que vão servir os hospedes no pequeno-almoço e serão criadas doses individuais
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Após a saída de cada cliente, a mesa e cadeias são desinfetadas
Piscina
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Distanciamento social entre hóspedes (redução da capacidade em 50%) e espaçamento das espreguiçadeiras em pelo menos 1 metro
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Colocação de desinfetante para os hóspedes poderem desinfetar as espreguiçadeiras antes da sua utilização
Nota: Estas medidas poderão sofrer alterações em função da evolução da pandemia ou de novas obrigações impostas por lei. Mais informações, consulte o nosso Protocolo Interno, ou consulte a Receção.