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Medidas de Prevenção e Segurança da COVID-19 no Hotel do Carmo

 

Devido à atual situação de pandemia da COVID-19 e para evitar riscos e infeções, foi elaborado pelo Hotel do Carmo, um Protocolo Interno que define os procedimentos de prevenção, controlo e vigilância necessários à segurança dos nossos colaboradores e hóspedes. Adotamos todas as  medidas preconizadas pelas autoridades regionais, nacionais e internacionais. O mesmo pode ser consultado  na nossa página web e disponibilizado pela Receção do hotel.

Foi dada formação a todos os colaboradores, criadas áreas de isolamento e procedimentos específicos em caso de suspeitas de infecção.

Na reabertura do Hotel do Carmo, passa a ser obrigatório os seguintes procedimentos essenciais, tanto dos hóspedes, como dos colaboradores:

 

  • Utilização de máscara: sempre que em circulação pelas áreas comuns do hotel

  • Distanciamento físico: cumprimento das regras de distanciamento físico

  • Higienização das mãos: realizada de forma frequente, pois foram instalados pontos de desinfecção em vários pontos chave

  • Reforço da limpeza e desinfecção: de todas as áreas do hotel


Na Receção do hotel:

 

  • Serão criadas duas portas distintas, uma só para a entrada e outra, só de saída, colocação de gel desinfetante na entrada do hotel

  • Separação da receção em duas áreas distintas, uma de check in e outro de check out, e colocação de postigos em acrílico, para atendimento aos hóspedes

  • Marcação de locais no chão, na zona da receção com distanciamento social entre hóspedes


Elevadores:
 

  • Restringir a capacidade de cada elevador para um máximo de 3 pessoas

  • Reforçar a limpeza dos botões e áreas que são tocadas frequentemente


Quartos:
 

  • Os quartos serão atribuídos primeiro por andar mais baixo, para evitar o uso dos elevadores

  • Não serão ocupados (sempre que possível) quartos que têm varandas contiguas, exceto os quartos sem varanda (que não há comunicação possível entre os mesmos)

  • Os quartos serão ocupados apenas 24h após cada checkout

  • Serão retirados os diretórios, papel e envelopes dos quartos

  • Desativação temporária do serviço de lavandaria


Restaurante e Bar

 

  • Nesta primeira fase de abertura, só será servido o pequeno-almoço, com marcação de hora e indicação de mesa pelos colaboradores

  • O serviço de bar estará condicionado (com horário reduzido)

  • As mesas estarão vazias e o set-up será montado na altura que o hospede se sentar

  • Distanciamento social entre as mesas (serão interditas alternadamente entre ocupação/desinfeção)

  • Colaboradores é que vão servir os hospedes no pequeno-almoço e serão criadas doses individuais

  • Após a saída de cada cliente, a mesa e cadeias são desinfetadas


Piscina

 

  • Distanciamento social entre hóspedes (redução da capacidade em 50%) e espaçamento das espreguiçadeiras em pelo menos 1 metro

  • Colocação de desinfetante para os hóspedes poderem desinfetar as espreguiçadeiras antes da sua utilização


Nota: Estas medidas poderão sofrer alterações em função da evolução da pandemia ou de novas obrigações impostas por lei. Mais informações, consulte o nosso Protocolo Interno, ou consulte a Receção.

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